Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия 		Предыдущая версия
whattodo:не_работает_виртуальный_сервер [2017/02/01 07:11]
v.sabinich 		whattodo:не_работает_виртуальный_сервер [2017/09/06 12:45]
v.sabinich
Строка 1: Строка 1:
 +В первую очередь при недоступности виртуального сервера следует выполнить следующие действия:​
  
 +  - Перейти в [[vmmanager:​как_войти_в_vmmanager|VMmanager]]. В меню "​виртуальные машины"​ нажать кнопку [[vmmanager:​что такое vnc|VNC]] и наглядно убедится,​ что сервер не включен\не работает.
 +    - Если консоль в VNC работает,​ то авторизоваться и попробовать устранить проблему. (см п. 4)
 +    - Если консоль не доступна - перезагрузить сервер нажав Перезагрузить в панели VMmanager.
 +  - Проверить,​ что в запросах нет тикета с жалобой,​ по причине которого сервер мог быть отключен.
 +  - Проверить,​ активна ли услуга в меню Виртуальные серверы. Статус услуги должен быть **Активна**
 +  - Если сервер доступен по VNC но не пингуется,​ то нужно авторизоваться по VNC и проверить настройки сети внутри сервера. ​
 +  - Так же выполните проверку работы сети с помощью [[:​noc:​mtr]]
 +    - Если сервер пингуется,​ проверить работу службы SSH 
 +      - Проверить правила фаерволла IPTABLES. Временно сбросить его правила командами:​
 +
 +  # iptables -P INPUT ACCEPT
 +  # iptables -F
 +
 +5.Проверить,​ не заполнено ли дисковое пространство. Команда **df -h** в консоли сервера покажет занятость диска. Иногда бывает,​ что исчерпаны инноды. Их проверить можно командой **df -i**
 +
 +
 +**Данные действия зачастую выведут ваш виртуальный сервер онлайн. Если этого не произошло создайте запрос в отдел технической поддержки через биллинг-панель ​ https://​billing.ihor.ru/​ с полным описанием проблемы,​ вашими действиями предшествующими недоступность сервера и доступами root к серверу.**