Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Следующая версия | Предыдущая версия Следующая версия Следующая версия справа и слева | ||
whattodo:не_работает_сайт [2017/03/10 08:56] a.likhachev создано |
whattodo:не_работает_сайт [2017/03/10 10:57] a.likhachev |
||
---|---|---|---|
Строка 5: | Строка 5: | ||
Если сервер доступен, то вы увидите обмен пакетами: | Если сервер доступен, то вы увидите обмен пакетами: | ||
{{:whattodo:ping.png?nolink|}} | {{:whattodo:ping.png?nolink|}} | ||
+ | |||
+ | Посмотрите, какую ошибку выдает ваш браузер. Если сервер не отвечает, то ошибки могут быть следующими: | ||
+ | - Err name not resolved - доменное имя не может быть быть преобразовано в ip-адрес. Значит, проблема с DNS-серверами или настройками DNS вообще. | ||
+ | - Connection timeout - Истекло время ожидания ответа сервера. Сервер может не отвечать по разным причинам. Он выключен, завис, перегружен, на него осуществляется DDoS-атака. Попробуйте перезагрузить сервер. | ||
+ | |||
+ | Так же, сам сервер может отвечать, но вместо сайта показывать ошибку. Каждая ошибка имеет свой код. Самые распространенные коды: | ||
+ | * 403 - Forbidden. Доступ запрещен. Может быть из-за неверных прав на файлы и каталоги сайта. Проверьте, чтобы на каталоги стояли права 755, а на файлы - 644. | ||
+ | * 404 - файл не найден. Обычно при отсутствии индексного файла index.php или index.htm. | ||
+ | * 500 - внутренняя ошибка веб-сервера. Может быть вызвана неправильными настройками, ошибкой в php-скриптах сайта, отсутствием одного или нескольких файлов сайта. | ||
+ | * 503 - Service Unavailable. Веб-сервер не может ответить, т.к. перезагружается или обслуживается администратором. | ||
+ | * 502 - Bad gateway. Если на сервере установлен nginx, то он не может получить ответа от apache или php-fpm. Последние могут быть не запущены. Попробуйте их перезапустить (если у вас выделенный сервер или VPS). | ||
+ | * 504 - Gateway timeout. Nginx также не может получить ответа от apache или php-fpm. Они могут быть перегружены, долго выполнять скрипты сайта (из-за ошибок в скриптах или долгого ответа от базы данных). | ||
+ | |||
+ | Ошибки могут выводить скрипты вашего сайта. Обычно из текста ошибки можно сразу понять, в чем заключается проблема: | ||
+ | * Can't connect to MySQL server - скрипт не может соединиться с базой данных MySQL. Если у вас выделенный сервер или VPS, зайдите на сервер и запустите MySQL. Если на сервере установлена панель управления (например, Vesta или ISPmanager), то это можно сделать через панель. | ||
+ | * Failed to open.... - Не удалось открыть/прочитать что-то. Вероятно, отсутствует какой-то файл на сайте. | ||
+ | Более полную информацию можно получить в логах ошибок сайта. Для этого лог должен быть включен. Вот стандартные пути до них при использовании панелей управления: | ||
+ | * Vesta: /var/log/httpd/domains/mysite.ru.error.log | ||
+ | * ISPmanager: /var/www/httpd-logs/mysite.ru.error.log | ||
+ | |||
+ | Это лишь базовая диагностика, которую под силу выполнить обычному пользователю. Вы всегда можете обратиться за помощью в техподдержку компании Айхор. |